Modéliser et apprendre : les principes de la sécurité évènementielle

Même sans intentions hostiles, la foule, ses flux et reflux et son « stockage » aux abords et à l’intérieur des sites constitue un risque dans ses variations de compacité avec ou sans phénomène déclencheur.

Un des enjeux de l’ingénierie de la sécurité évènementielle est d’anticiper les éléments propres à chaque contexte, à les modéliser … et à analyser le déroulement via un retour d’expérience rigoureux. Ce dernier point -clé- permet d’apprendre.

Ce travail de préparation suppose une méthode rigoureuse intégrant le site et ses caractéristiques, l’importance du public attendu en nombre, le type de public accueilli (et sa connaissance du site) et l’activité -statique ou mobile- des visiteurs pendant l’événement. Cette phase peut utilement être facilitée par des outils numériques dédiés.

Dès lors, une modélisation y compris temporelle doit être menée. Unités de passage, contrôle d’accès, zones d’attente, parcours clients figurent parmi les variables à intégrer. Il s’agit d’une véritable méthode quasi algorithmique, qui peut au besoin faire varier les paramètres et en mesurer les conséquences.

Par la suite, il s’agira de produire la manifestation et d’analyser son déroulement effectif. En le comparant avec le modèle initial, les ingénieurs en charge du pilotage sont à même de comprendre les écarts et d’envisager pour la suite des pistes d’amélioration : élargissement des plages horaires, renforcement des moyens de transport, amélioration de la communication, affinage des consignes et des fiches de postes pour les personnels ….

Un exemple -qui n’est pas à proprement parlé un retour d’expérience de type professionnel- est donné par un article du site France Info qui proposait des pistes suite aux difficultés rencontrées lors du début de la Coupe du Monde de Rugby.

Plus récemment, ce type d’analyse a été développé à la suite de la Finale de la Ligue des Champions à Paris. Dans ce cas, les pouvoirs publics français, l’Uefa et aussi le journal Le Monde avaient produit des rapports sur les causes des dysfonctionnements :

Des documents utiles dans la structuration de leur analyse, pouvant servir de modèle à un retex utile, pour les organisateurs et leur pilotage sécurité.

Le lien vers l’article de France-info (CM rugby) 

Sur la finale Ligue des Champions 2022 :

Le rapport du gouvernement français 

Le rapport (indépendant) commandité par l’Uefa

L’analyse (vidéo) par le Monde