Le compte, c’est bon ! Entre stock et flux de spectateurs

Anticiper et faire face à des flux humains est une des base des métiers de l’organisation d’évènements. Entre affluence attendue et jauge possible, la gestion de la foule relève d’une analyse fine dans laquelle il faut anticiper les volumes cumulés (stock) mais aussi leur rythme d’arrivée, des départ ainsi que les déplacements à l’intérieur du site (flux). La capacité à accueillir 10000 personnes dans un ERP n’est pas synonyme de les accueillir toutes, au même moment, et par la même porte !

De même, en cours de manifestation, certaines zones seront temporairement très dense, posant ainsi des questions de sécurité mais aussi d’expérience pour le visiteur qui se souvient assez facilement d’un temps d’attente interminable pour son badge, le contrôle sureté ou l’accès aux sanitaires. Sans parler de la bousculade lors de l’accès à la salle de la conférence qui allait commencer…

Le premier temps de l’analyse va donc être la modélisation des flux et leur étalement (ou pas !) dans le temps. L’identification des besoins en unités de passage -accès parking, contrôle accès et procédure sécurité ou même bagagerie…- doit être modélisé. On peut utilement s’appuyer sur les éditions antérieures.

Dès lors, le comptage des visiteurs en temps réel par zone est un enjeu. Il permet d’avoir un tableau de bord et le cas échéant de bloquer l’accès avant que la situation devienne hors de contrôle. Ainsi, le site Actu.fr relate le système mis en place lors du marché de Noël de Rochefort en Terre : « Des capteurs ont été installés à la mi-décembre. Placés à des endroits stratégiques, ils permettent d’estimer le nombre de visiteurs dans le village. Il y a une jauge en pourcentage. La jauge à 100 %, c’est le seuil de saturation du village à 4 000 visiteurs. » Ce système permet à la fois au superviseur mais aussi aux visiteurs de mesurer l’affluence de manière précise, au-delà par exemple d’une simple vision d’une webcam en temps réel – y a pas l’air d’y avoir trop de monde ?

Les nouvelles technologies en la matière -on a aujourd’hui à disposition des outils plus fiables que le tourniquet-compteur ou le décompte humain au clic- offrent des moyens nouveaux de bénéficier d’une information fiable. Ces systèmes peuvent être déployés aussi bien en temps réel via le Wifi qu’au moment du Retex par une collecte USB. Les matériels s’appuient sur des capteurs infra-rouges ou plus généralement sur de l’analyse d’image. A l’image des véhicules Tesla, si la modélisation de l’environnement se faisait au départ par radar, elle est aujourd’hui quais exclusivement alimentée par des caméras. La captation des images se complète ensuite via leur analyse numérique.

Ce type d’apport, bien employé par des ingénieurs compétents, est un outil précieux aussi bien en exploitation qu’en analyse post évènement. L’accumulation de données chiffrées horodatées précises et ciblées est un moyen pertinent d’optimiser le calibrage des dispositifs et ce faisant de réduire les risques des mouvements de foule, et plus commercialement d’améliorer la perception de l’évènement par le visiteur. Ce type de système constitue un outil puissant pour les organisateurs de manifestations avec foule importante.

Le lien vers le site Actu.fr :

Le lien vers le syndicat d’initiative de Rochefort en Terre, sur l’accès à son marché de Noel :