DERAPAGE , CA PART (VITE) EN TRAVERS DE LA ROUTE ! 

Les agents de sécurité sont en première ligne lors des manifestations. Ils sont pour la plupart en contact direct avec tous les types de public et parfois confrontés à des situations de tension. Un incident récent, anodin dans son origine mais important dans ses conséquences, illustre des possibilités de dérapages toujours présentes.

Le cas évoqué a été relaté dans le quotidien Ouest France. Lors d’un match de Ligue 2 à Caen, un agent affecté à l’entrée d’un parking VIP se trouve en présence d’un véhicule dont le titre d’accès apparait comme non conforme. L’agent suit la consigne et bloque l’accès du site. S’en suit semble-t-il une altercation violente puis une intervention du chef d’équipe présent qui reconnait le spectateur -abonné depuis plusieurs saisons- et le laisse finalement entrer dans le parc réservé. Tout est bien qui finit bien !

Sauf qu’entre temps, le spectateur a insulté l’agent, l’aurait molesté et qu’une intervention des forces de l’ordre a été sollicitée, conformément à la procédure à suivre en cas d’agression physique.L’abonné est alors placé en garde à vue pendant 30h puis en détention en attendant sa comparution en procédure immédiate deux jours après les faits. Le tribunal prononce une peine de 2 mois avec sursis, un an d’interdiction d’accès à une enceinte sportive et 500€ de dommages et intérêts à verser à l’agent frappé au titre du préjudice moral.

Cette affaire montre  l’importance de l’attention à porter aux consignes figurant sur les fiches de postes et notamment au traitement des anomalies. Dans un flux qui s’interromps, ici à juste titre, prévoir un traitement rapide et à part est clé. Dans le cas présent, il n’y a pas une foule importante et agitée mais une personne seule au volant de son véhicule et accompagnée de ses enfants et de son beau-père. La situation dégénère en quelques instants, et le temps qu’un responsable expérimenté vienne médier la situation, les faits ont dégénéré. D’autres spectateurs présents sont même intervenus pour -heureusement- calmer les choses et non les envenimer.

En l’espèce, un fait anodin -une douchette de contrôle d’accès qui beugue et un agent qui applique la consigne- entraine, en quelques dizaines de secondes une situation de tension forte et des conséquences importantes : le dérapage est contrôlé mais laisse des traces.

Nota : le mot de « vigile » utilisé par le journaliste constitue un terme très connoté, qui n’est jamais utilisé dans ce blog.

Le lien vers l’article de Ouest-France :