28 mars 2023
La présence massive d’appareils d’enregistrement d’image et de son -téléphone portable notamment- est devenu un facteur nouveau pour le pilotage de la sécurité évènementielle. Ainsi, pratiquement sur chaque incident, on voit apparaitre rapidement après les faits des photos et vidéos relatant l’incident lui-même ou le récit à chaud par des témoins présents.
Par la suite, les réseaux sociaux peuvent générer une diffusion massive et virale de ces éléments sans vérification ou même complément d’information sur le contenu et le contexte de l’incident.
Dans un dernier temps, les captations de vidéo-surveillance et protection peuvent compléter le processus et « fuiter » sur les réseaux et dans les médias.
Cette lecture brute de l’image est souvent source d’incompréhension car partielle (et parfois partisane). Sans oublier les spécialistes de la récupération et de la manipulation des images et des sons en les extrayant de leur contexte ou en les modifiant. Dans tous les cas, elle génère pour l’organisateur une pression supplémentaire sur son dispositif. La plupart des acteurs l’ont aujourd’hui intégré, parfois à leur corps défendant…
Un degré supplémentaire apparaît lorsque les médias classiques sont présents dans et autour du site. Et opèrent en direct. Lors de la Coupe du Monde au Qatar, les forces de l’ordre ont ainsi interrompu sans raison valable le direct d’une équipe de télévision. Largement repris par les autres médias, l’incident a fait le tour du monde, donnant du pays organisateur une image détériorée.
Dans tous les cas, les caméras sont là -professionnelles ou « amateurs » et peuvent capter des images fortes, mêmes parcellaires. Leur présence n’est plus une question mais un paramètre à intégrer dans la mise en place des dispositifs. Elles sont d’ailleurs un moyen de pilotage utile en termes de régulation, d’intervention ou de lever de doute.
Le lien vers le compte rendu d’un incident lors d’un concert sur site Dailymotion
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La crise de la COVID 19 a accéléré les processus de digitalisation. Le secteur événementiel n’y échappe pas. Si cette numérisation d’une partie croissante de nos tâches est une source importante de gains de productivité, elle entraine également de nouvelles vulnérabilités et en premier lieu, elle nous expose aux cyber-attaques. Alors que personne ne s‘interroge sur le bien-fondé de mesures de prévention contre les incendies, les actions à conduire en matière digitale restent souvent mal connues alors même que la probabilité de faire l’objet d’une cyber-attaque pour une entreprise est plus importante que d’être victime du feu. « En moyenne, 80 % des entreprises ayant perdu leurs données informatiques suite à une cyberattaque font faillite dans les 12 mois ». Hiscox Assurance France. Or, « l’erreur humaine est à la source de 75% des problèmes de cyber sécurité ».
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