11 août 2022
La finale de la Ligue des Champions a fait et fera couler encore beaucoup d’encre. L’UEFA en tant que partie prenante de cette affaire a annoncé la mise en place d’une commission d’enquête indépendante, sur le modèle de ce qu’elle avait fait après les graves incidents lors de la finale de l’Euro en 2021 à Londres.
Si le principe d’une investigation indépendante ne relevant pas de la justice peut s’entendre, il ne doit pas faire oublier l’importance de l’existence d’une phase interne de retour d’expérience systématique après une manifestation. Ce RETEX n’est pas toujours simple à organiser : tout le monde est souvent fatigué, soulagé et pressé de passer à la suite, et parfois peu enclin à être confronté à des lacunes dans sa partie -même si tout s’est finalement globalement bien déroulé… Alors quand le déroulement a été chaotique….
Dans le cas du Stade de France, à ce jour chacun y a été de « son » analyse et de « sa » vérité, entre Ministère, Fédération, Confédération, clubs, association de supporters et Consortium… sans oublier une commission sénatoriale (qui n’a pas posé la question technique du rapport RETEX de ce match ou même de la main courante et de son contenu…). L’avantage du rapport UEFA est qu’il sera connu à froid, avec un peu de recul et en principe plus éloigné des enjeux politiques entourant le déroulement de ce match.
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La crise de la COVID 19 a accéléré les processus de digitalisation. Le secteur événementiel n’y échappe pas. Si cette numérisation d’une partie croissante de nos tâches est une source importante de gains de productivité, elle entraine également de nouvelles vulnérabilités et en premier lieu, elle nous expose aux cyber-attaques. Alors que personne ne s‘interroge sur le bien-fondé de mesures de prévention contre les incendies, les actions à conduire en matière digitale restent souvent mal connues alors même que la probabilité de faire l’objet d’une cyber-attaque pour une entreprise est plus importante que d’être victime du feu. « En moyenne, 80 % des entreprises ayant perdu leurs données informatiques suite à une cyberattaque font faillite dans les 12 mois ». Hiscox Assurance France. Or, « l’erreur humaine est à la source de 75% des problèmes de cyber sécurité ».
Pour profiter pleinement des avantages des technologies digitales, il est essentiel de former ses collaborateurs. Connaitre le risque cyber et diffuser une culture d’entreprise sur ces questions, suffisent à se prémunir de la très grande majorité de ces risques.
La crise de la COVID 19 a mis en lumière la nécessité de mettre en place une prévention des mesures sanitaires. Une fois les interdictions levées de se rassembler, la question centrale à se poser pour un organisateur : comment mettre en place des mesures sanitaires pour rassurer les visiteurs tout en maitrisant les coûts et en apportant une réponse efficace ? Car l’objectif in fine est bien de pouvoir accueillir en toute sécurité votre client en lui permettant de vivre une expérience en toute sécurité !
La sécurisation d’un événement est de plus en plus contraignante…. Entre obligations légales croissantes, augmentations des frais de sécurité et exigences des préfectures, il devient nécessaire d’être sensibilisé dans cette phase de préparation. Car l’objectif in fine est bien de pouvoir accueillir en toute sécurité votre client en lui permettant de vivre une expérience en toute sécurité !